90后黨員,、建業(yè)物業(yè)管家經(jīng)理任夢想

全國“物業(yè)英雄”合影

任夢想為業(yè)主服務(wù)

建業(yè)物業(yè)防控舉措

9月29日下午,，“偉大出自平凡，英雄來自人民——全國物業(yè)管理行業(yè)抗疫先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)”于河南省鄭州市黃河迎賓館隆重舉行。90后黨員,、建業(yè)物業(yè)管家經(jīng)理任夢想出席報(bào)告會(huì),，并獲頒“物業(yè)英雄”紀(jì)念章,。本次報(bào)告會(huì)受住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部房地產(chǎn)市場監(jiān)管司,、河南省人民政府新聞辦公室指導(dǎo)，由中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)主辦,，樂居財(cái)經(jīng),、中物研協(xié)承辦，旨在宣傳行業(yè)正能量,，激勵(lì)全體物業(yè)服務(wù)從業(yè)者的士氣,，提升行業(yè)歸屬感、榮譽(yù)感和價(jià)值感,，樹立物業(yè)人自信,、自立、自強(qiáng)的職業(yè)精神,。

逆行騎手任夢想

春節(jié)期間,，接到返崗?fù)ㄖ獣r(shí),，90后建業(yè)物業(yè)管家任夢想還在禹州老家。一想到園區(qū)里有很多疫情防控工作要做,，任夢想不禁歸心似箭，但是,，由于村子各個(gè)出口封鎖,，附近交通均施行管制，她無法乘車返回工作崗位,。這時(shí),，她萌生了騎自行車回工作崗位的想法。說走就走,，任夢想準(zhǔn)備好自行車便決定動(dòng)身出發(fā),，但是這個(gè)有點(diǎn)“瘋狂”的想法不出意外地遭到了家人的反對。盡管如此,，任夢想依然堅(jiān)持回去,，因?yàn)樗溃€有更重要的事情等著她去做,。

1月27日上午9點(diǎn)左右,，她從禹州出發(fā)，開啟了60多公里,、歷時(shí)4個(gè)多小時(shí)的返崗之路,。途中又累又渴，空蕩蕩的道路更加劇了她內(nèi)心的恐懼,，但任夢想?yún)s卻咬牙堅(jiān)持,，并一遍遍在內(nèi)心為自己加油鼓勁兒，最終安全到達(dá)小區(qū),。

最美90后萬能管家

還沒來得及休息,，任夢想就直接投入到了小區(qū)的疫情防控工作中。為業(yè)主購買生活用品,，一天需要購買三四十單左右,，經(jīng)常超市、小區(qū)往返奔波至深夜,。為了做好物資配送工作,，手頭沒有合適的搬運(yùn)工具時(shí)，任夢想用她瘦弱的身軀拎著大包小包,，一趟趟為業(yè)主配送,。疫情期間，任夢想還對小區(qū)的孤寡老人逐一登門拜訪,，告知疫情的嚴(yán)重性,，并詢問家中消毒用品,、生活用品是否充足，為行動(dòng)不方便的老人代買代送米,、面,、油等生活必需品。

在疫情防控進(jìn)入常態(tài)化之后,，任夢想的工作依然沒有停下,。她說每天至少有一二十通電話，包括休息日,，每天都有需要她解決的瑣事,、小事，比如樓道的衛(wèi)生問題,、代買生活用品,、衛(wèi)生間漏水、鑰匙丟了,、小貓小狗丟了等,。這樣的工作很瑣碎，但是任夢想覺得,，管家的職責(zé)就是維護(hù)好與業(yè)主的關(guān)系,， 盡自己所能幫助業(yè)主。

如果是一滴水,，就要滋潤一寸土地,。無論平時(shí)還是特殊時(shí)期，這位90后管家身體內(nèi)蘊(yùn)藏了巨大的能量,，就像業(yè)主為任夢想送的錦旗上寫的那樣：“鞠躬入局,，一戰(zhàn)到底，懷揣夢想,，不懼風(fēng)雨”,。

堅(jiān)決守好社區(qū)第一道防線

疫情突如其來，建業(yè)物業(yè)迅速反應(yīng),，在河南全省及新疆,、海南的300多個(gè)小區(qū)第一時(shí)間啟動(dòng)一級應(yīng)急響應(yīng)，全體一線員工義無反顧地沖上防疫一線,，在所服務(wù)的每一座城市,、每一個(gè)社區(qū)堅(jiān)決執(zhí)行專業(yè)、嚴(yán)格,、全面的防控措施,，及時(shí)打響疫情防控阻擊戰(zhàn)，用血肉之軀為業(yè)主筑起社區(qū)第一道防線,。

疫情期間,，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用,，聯(lián)合街道、社區(qū)以及業(yè)主黨員,、社區(qū)志愿者成立10個(gè)臨時(shí)黨組織,，212名黨員員工沖鋒在前，將社區(qū)疫情防控作為踐行初心使命的主戰(zhàn)場,，全力保障社區(qū)安全,；建業(yè)物業(yè)積極向業(yè)主普及疫情防控知識，開展公共環(huán)境消殺,、人員登記、測量體溫等工作,，配合社區(qū)進(jìn)行上門排查,、對相關(guān)人員進(jìn)行隔離，并圍繞隔離期間業(yè)主的生活,、教育等多重需求,，快速推出建業(yè)物業(yè)“6+6”防疫服務(wù)法，得到了政府,、街道,、業(yè)主乃至媒體的一致贊譽(yù)和好評；建業(yè)物業(yè)旗下至誠生活公司協(xié)同“建業(yè)+”平臺,、建業(yè)一家公社,、建業(yè)農(nóng)業(yè)，接力為業(yè)主提供“建業(yè)+最后一公里”服務(wù),。通過線上,、線下服務(wù)相結(jié)合，建業(yè)物業(yè)打造出“建業(yè)綠色基地自摘自采服務(wù)”“建業(yè)+聯(lián)盟商家供采服務(wù)”“建業(yè)物業(yè)貼心管家私人定制代購服務(wù)”三級生活代購服務(wù)體系,，全方位滿足業(yè)主生活所需,。通過一系列行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)居民足不出戶,，建業(yè)物業(yè)服務(wù)到家,，最大限度地減少了人員外出流動(dòng)，為社區(qū)安全加上了“安全鎖”,。

越是艱難越向前,。面對這場來勢洶洶的疫情，建業(yè)物業(yè)人以行動(dòng)書寫責(zé)任與擔(dān)當(dāng),，積極配合政府做好各項(xiàng)疫情防控工作,，用專業(yè)精神和專業(yè)能力牢牢守住了防疫陣地。一線員工冒著生命危險(xiǎn)全力消殺,，不分晝夜用心服務(wù)業(yè)主,，像任夢想這樣令人感動(dòng)的先進(jìn)事跡層出不窮,，各小區(qū)業(yè)主群內(nèi)點(diǎn)贊如潮，政府及社會(huì)更是給予建業(yè)物業(yè)高度認(rèn)可,，真正體現(xiàn)了物業(yè)服務(wù)在特殊時(shí)期的珍貴價(jià)值,。